Politique de résiliation

Conditions de Vente

Date d'entrée en vigueur : 7 avril 2026

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site survivalstore.fr, exploité par Survival Store.

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site survivalstore.fr à destination de consommateurs. Elles complètent nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

2. Formation du contrat

Le contrat de vente est formé au moment de la confirmation de la commande par e-mail. Le récapitulatif de commande envoyé par e-mail constitue la preuve de la transaction.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur le site.

4. Transfert de propriété et des risques

Le transfert de propriété des produits au client est réalisé dès le paiement intégral du prix. Toutefois, les risques de perte et de détérioration des produits sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

5. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de remplacement.

6. Conformité et garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

7. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Nous nous engageons à participer de bonne foi à toute procédure de médiation.